En

سياسة إرجاع المنتجات في 7roads

 سياسة الاسترجاع لـ 7roads 

نحن في 7roads نعتز بارتياح عملائنا، ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت لهم. نود أن نضمن أن عملاؤنا يكونوا راضين تمامًا عن منتجاتهم. ومن أجل ذلك، نقدم سياسة استرجاع سهلة وعادلة تضمن استرجاع منتجاتك في الحالات المناسبة.

 شروط الاسترجاع: 

1. *فترة الاسترجاع*: لديك مدة 14 يومًا لتقديم طلب استرجاع بدءًا من تاريخ استلام الطلب. بعد انقضاء هذه الفترة، لن نكون قادرين على قبول طلبات الاسترجاع.

2. *حالة المنتج*: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يجب إعادة المنتج بملحقاته وعبوته الأصلية.

3. *المنتجات غير قابلة للاسترجاع*: تُستثنى بعض المنتجات من سياسة الاسترجاع، مثل المنتجات الغذائية القابلة للفساد والمنتجات الصحية الشخصية. يُرجى التحقق من تفاصيل المنتجات للتحقق من إمكانية استرجاعها.

 كيفية تقديم طلب استرجاع: 

لتقديم طلب استرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة حسابك على موقع 7roads وتسجيل الدخول.

2. اذهب إلى صفحة تاريخ الطلب وحدد الطلب الذي ترغب في استرجاعه.

3. اتبع التعليمات على الصفحة لتقديم طلب الاسترجاع.

4. ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الاسترجاع والعنوان الذي يجب إرسال المنتج إليه.

5. قم بتعبئة المنتج بعناية وارسله إلى العنوان المحدد.

6. بمجرد استلام المنتج المُرسل، سنقوم بفحصه ومعالجة طلب الاسترجاع.

 الملاحظات الهامة: 

– سيتم استرداد المبلغ المدفوع عن المنتج (باستثناء رسوم الشحن) إلى نفس طريقة الدفع التي استخدمتها أثناء الشراء.

– قد نتأخر في معالجة طلب الاسترجاع لمدة تصل إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج المُرسل.

– في حالة تلف المنتج أثناء الشحن أو تلقي منتج غير مطابق للوصف، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لمساعدتك.

نحن نسعى دائمًا لتقديم خدمة عملاء استثنائية، ونأمل أن يكون تجربتك معنا ممتعة وراضية. إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

نشكركم على تسوقكم معنا في 7roads ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة دائمًا.

مع خالص التقدير،
فريق 7roads

Scroll to Top

سجل اهتمامك

قم بأضافة البريد الأكتروني الخاص بك وسنتواصل معك عند بدء البيع

أيام
ساعات
دقائق